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S U P P O R T / U N T E R S T Ü T Z U N G

Wie funktioniert die Registrierung?

Auf dieser Seite erfahren Sie alle Informationen die Sie zur ordnungsgemäßen Produktregistrierung benötigen. Mit Hilfe zahlreicher Dialoge werden Sie in einzelnen Schritten durch die Registrierung geführt. Sollten Sie dennoch Fragen haben zögern Sie nicht uns anzurufen.

  • Voraussetzungen
    Sie haben bereits eine 15-Tage Testversion eines unserer Windows CE basierenden Softwareprogramme auf Ihrem Handheld-, Palm-size PC oder Pocket PC installiert.

Produktregistrierung
Beenden Sie alle laufenden Programme einschließlich des KSE Produktes welches Sie registrieren möchten.

Starten Sie die zu "Registrierende"-Anwendung

<Schritt 1>
Willkommen Registrierungsdialog

Nach dem Starten der Anwendung erscheint zunächst der Willkommen Registrierungsdialog.

<Jetzt Registrieren> -Durch klicken auf die Schaltfläche "Jetzt registrieren" gelangen Sie zum Eingabedialog.

<Weiter testen> - Sollte Ihre Version noch nicht abgelaufen sein können Sie durch klicken auf die Schaltfläche "Weiter testen" (steht erst nach dem herunterzählen von 15 Sekunden zur Verfügung) die Software ausführlicher testen.

<Abbrechen> - Mit der Schaltfläche "Abbrechen" beenden Sie die Anwendung ohne diese zu registrieren.


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<Schritt 2>
Registrierungseingabe-Dialog

Benutzer Name - Tragen Sie im Feld "Namen" ihren Namen oder die Firmenbezeichnung ein. Geben Sie bitte mindestens 5 Zeichen ein. Wichtig ist hierbei, das alle Leerzeichen hinter dem letzten Buchstaben, in unserem Beispiel das "n" von "Erika Mustermann" entfernt werden müssen. Da diese sonst einen anderen User Pin# ergibt.

<Registrieren> - Klicken Sie anschließend auf "Registrieren" oder oben links auf "ok".

Reg-Nr. vorhanden - Sollten Sie schon eine Registrierung-Nr (User Pin, nicht die im Dialog erzeugte User ID) bekommen haben, so geben Sie diesen bitte in den drei, im unteren Teil des Dialoges befindlichen Eingabefelder ein. Beachten Sie das immer nur fünf Zahlen in jedem Feld gehören.

<Abbr.> - Mit der Schaltfläche "Abbr." schliessen Sie diesen Dialog wieder und kehren zum vorherigen zurück.


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<Schritt 3 >
Registrierungsdaten-Dialog

Ihre Angaben - Hier finden Sie jetzt in hervorgehobener Schritt ihren Benutzer Name sowie die daraus generierte Benutzer ID.

Ab die Post - Auf Ihrem Desktop PC befindet sich nach der Installation ein Bestellformular als HTML-Datei. Drucken Sie dieses aus und tragen die Registrierungsdaten in das Formular ein und senden uns dieses per Post, Fax oder Email zu.

Freischalten - Nach Prüfung Ihrer Angaben erhalten Sie von uns eine Bestätigung via Email mit Benutzernamen und Freischaltcode (User Pin). Diese brauchen Sie dann lediglich in den obigen "Registrierungseingabe-Dialog" siehe Schritt 2 einzugeben.

Registrierung abgeschlossen - Wenn Sie alle Schritte durchgeführt haben erscheint die Kontrolmeldung:

Die Registrierung wurde erfolgreich durchgeführt! Bravo, jetzt ist das Produkt registriert und ohne Einschränkungen nutzbar. Beenden Sie jetzt die Anwendung über den Menüpunkt "Beenden" und starten Sie die Anwendung gleich noch einmal, um zu überprüfen ob die Registrierung richtig durchgeführt wurde.


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<Schritt 4 >
Bestellformular mit Registrierungsangaben

Füllen Sie das zum Produkt gehörende Bestellformlar komplett aus und senden es an KSE Software. Wenn Sie über keine Kreditkarte verfügen oder mit dieser nicht bezahlen möchten bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Überweisung an.

Schnelle Antwort - Wenn Sie uns ein Fax mit Kreditkarten angaben zusenden, bekommen Sie innerhalb von 48 Stunden (meistens sogar am gleichen Tag) ihren Freischaltcode via Email zugestellt.

Noch Fragen? Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns unter Telefon +49 (0)211 209 966-0 oder Fax +49 (0) 211 209 966-11.


Fehlerbeseitigung / Troubleshooting

  • Benutzername ist zu kurz
    Problem: Die Länge des Benutzernamens im Eingabefeld "Benutzer Name" muß mindestens 5 Zeichen betragen.
    Lösung: Geben Sie einfach einen längeren Namen an z.B. Ihren Vor- und Nachnamen.



  • Registrierungs-Nr passt nicht zum Benutzernamen
    Problem: Bei der Eingabe des Benutzernamens und/oder bei der Registrierungs-Nr. (User Pin) ist ein Tippfehler passiert.
    Lösung: Prüfen Sie noch einmal die korrekte Schreibweise und achten Sie auch auf Leerzeichen da diese die Registrierungs-Nr. beeinflussen.



 

Noch Fragen? Senden Sie uns ein Email an support@kse.de

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